يتواصل عمل الخط الأخضر المجاني 1899 على مدى كامل ساعات اليوم 24س/24س وكامل أيام الأسبوع 7/7.
ويعمل هذا الخط على توفير الاستشارات النفسية والاجتماعية والقانونية، يؤمنها فريق متعدد الاختصاصات (أخصائيين نفسانيين، أخصائيين اجتماعيين ومختصين في الاستشارات القانونية) من الإدارة المركزية بوزارة المرأة والأسرة والطفولة وكبار السن ومن الجمعيات الشريكة (الجمعية التونسية للتصرف والتوازن الاجتماعي، جمعية النساء التونسيات للبحث حول التنمية، جمعية التنمية قفصة الجنوبية وجمعية التنمية المستدامة والتعاون الدولي).