Le numéro vert 1833 pour l'orientation, l'accompagement et le signalement pour les personnes âgées reçoit 604 messages vocaux

 Réception 28 signalements sur la violence à l'égard des personnes âgées sont répartis entre 21 cas de violences physiques et verbales, 5 cas d'abandon et de négligence dans les soins, et 2 cas d'exploitation économique.

Le ministère de la Famille, de la Femme, de l'Enfance et des Personnes âgées informe que le nouveau numéro vert 1833 pour recevoir des messages vocaux, l'orientation, l'accompagnement et le signalement concernant les personnes âgées en situation de menace, qui a été lancée le 15 juin 2023 à l'occasion de la journée mondiale de sensibilisation à la maltraitance des personnes âgées, a reçu 604 messages vocaux jusqu'au 12 juillet 2023.

La plupart des messages vocaux concernent des demandes de renseignements sur cette nouvelle ligne et les services rendus aux personnes âgées, alors que les cas de signalements de violences à l'égard des personnes âgées a atteint 28 signalements répartis entre 21 cas de violences physiques et verbales, 5 cas d'abandon et de négligence dans les soins, et 2 cas d'exploitation économique.

Le nombre de messages reçus sur le numéro vert 1833 , liés à une demande d'intervention en faveur des personnes âgées, a atteint 349 cas prise en charge, en effet, le gouvernorat de Tunis a occupé la première place avec 86 messages vocaux, tandis qu'un seul message a été reçu du gouvernorat de Tataouine.

De plus le numéro vert a également reçu, durant la même période, dans le cadre des services de soins, d'orientation et de conseil, 17 demandes pour bénéficier du programme du placement familial des personnes âgées, 25 cas ont été orientés pour bénéficier des services de l'équipe mobile de soins à domicile, et 42 demandes des personnes âgées pour bénéficier des mécanismes et des programmes du ministère dans les secteurs de la femme et de la famille, ont été dirigées vers les services des délégations régionales, en plus de 166 demandes pour bénéficier de services gratuits de soins et pour fournir des subventions permanentes, qui ont été orientés vers les services spécialisés des affaires sociales.

Il est à noter que le numéro vert 1833 vise à recevoir les signalements liés aux cas de violences et diverses formes de menaces qui touchent les personnes âgées, notamment celles qui manquent le soutien familial, et assure à leur profit des services d'écoute, de conseil et d'orientation.

Ce Numéro vert oeuvre également à assurer les consultations psychologiques, sociales et juridiques aux personnes âgées sans soutien familial ou en situation de menace en guidant la victime et en la sensibilisant de ses droits.

Le numéro vert 1833 couvre tout le territoire de la République et fonctionne tous les jours de la semaine et toutes les heures de la journée sans interruption.